La Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia de
Industria y Comercio (Superindustria) condenó a Hoteles Decameron por
no brindar información veraz, oportuna y suficiente al comercializar un
plan multivacacional, cuyas prestaciones ofertadas eran diferentes a las
proporcionadas efectivamente al comprador.
Según la
entidad, el consumidor recibió publicidad engañosa relacionada con el
valor del contrato y el tipo de plan adquirido, ya que las sumas cobradas eran superiores a las señaladas inicialmente, de manera que no se incluyeron todos los costos.
Así las cosas, la empresa demandada deberá devolver al afectado la totalidad del monto pagado, decisión que no es objeto de recurso, pues el proceso judicial es de mínima cuantía y única instancia.
Finalmente, la Superindustria destacó que, en el 2013, emitió 1.390 sentencias sobre procesos de protección al consumidor, entre ellas, 863 favorables a este.
(Superindustria, comunicado, dic. 23/13)
Fuente: www.ambitojuridico.com
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